111高考民意公關四、隨著社交媒體的盛行,尤其臉書(Facebook)已經成為臺灣民眾最常使用的一種社交媒體,而且臉書也是進行公關活動的重要工具,所以當組織在進行危機傳播時,臉書一定是不可或缺的溝通工具。假設組織以臉書來澄清假新聞,下面的留言大部分都不同意組織的澄清稿時,請說明這對大眾的影響為何?請提出學術理論觀點來說明對大眾的影響,並提出該如何應對這個情況。(未寫)
三、危機是各種組織會碰到的難題,危機溝通及管理如果能夠達到該…
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3.三、請定義網路口碑(electronic word-of…
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