(4)多數的無知(pluralistic ignorance)

多數的無知一詞由Daniel Katz及Floyd H. Allport所創造,其定義為群體多數成員私下拒絕一種行為模式,但是錯誤地想像其他大多數的人都接受他,這說明了有可能得到支持的某種行為模式,事實上,可能大多數人都不喜歡。

造成多數無知的原因大致上有兩種,第一種原因是因為受試者錯誤地判斷了他人的想法,認為他人外在的表現行為就是他內心真實的想法,第二種原因可能是人們擔心自己顯得比他人更愚蠢或者天真,表現得故作鎮定才導致了多數的無知。

對此,多數無知可能對人類群體產生一些影響,當群體中的人們都在進行一個錯誤的行為時,該行為會影響到群體中的個體的認知觀,個體會認為自己原本的價值觀是錯誤的,而修改自我的價值觀,使自己融入群體。

上述行為造成的結果是,群體規範勝過社會規範,大家同流合污,一起做一些錯誤的行為,若要打破多數的無知,可能從兩個方面著手,第一,鼓勵人們更願意說出他們內心中真實的感受,多數的無知就比較不會出現,第二,群體中的領袖站出來發表聲明,他人想的與他們做的一樣,這樣的話,多數的無知的現象也比較不容易出現。