二、請說明 COVID-19 疫情對新聞專業工作的影響為何?新聞媒體該如何擬定疫情影響下進行新聞工作的因應策略?
Covid疫情對新聞工作者的影響非常多,包括假新聞(fake news)氾濫、資訊疫情(infodemic),假新聞氾濫是因為疫情時期,各國皆有封城政策,人民依賴(depend)社群媒介,而記者也只能透過社群軟體進行採訪,造成查證困難。
而資訊疫情則是指除了面對病毒的致命危機之外,相關人員還需要面對各種錯誤訊息(misinformation)和 假訊息(disinformation)對防疫政策的衝擊,各種陰謀論及流言四起,人們不相信新聞工作者及專家,反而相信假訊息與偏方,期刊Social Science &Medicine的研究發現,各國內之假訊息攻擊越嚴重,Covid疫情就越惡化,資訊疫情的背後隱藏了政治的因素,可能是他國藉由假訊息攻擊本國,也有可能是國內政黨惡鬥造成的結果。
新聞媒體面臨Covid 封城時期,政府控制記者的採訪,背後隱含著資訊控制、資訊津貼(Information Subsidy) 的問題,獨裁國家更為嚴重,媒體幾乎一面倒的配合政府的宣傳,隱瞞死亡人數、疫情嚴重程度。
因應的方法則是記者無法依賴單一消息來源,不能只採訪政府的公關部門,也需要詢問民間的公衛專家或是民間的醫生,民間人士可能成為吹哨人,將疫情的第一線情況爆料出來,而且醫生給記者的意見往往比網上的假新聞、假消息來的正確。
而新聞組織面對假新聞氾濫也有其因應之道,記者可以多到事實查核中心網站去找資料,因為人們不一定會上事實查核中心找資料,所以記者應該要幫事實查核中心宣傳正確訊息,一方面事實查核中心網站可以幫記者找到報導的題材,另一方面記者所寫的新聞報導也可以救助到許多人,讓他們再轉發錯誤訊息之前,先得到正確的指引。
封城時期,新聞媒體組織還有最後一種因應之道是組織利用公民新聞學(public journalism)的趨勢,讓專業記者與公民記者協力、合作查證,像是住在台北的記者與中南部的公民記者合作,以取得當地的消息,專業記者與公民記者合作,既可提升新聞專業度,也可以提升消息來源的可信度(Credibility)。