三、隨著網路社群媒體的發展，許多民眾仰賴社群媒體提供的新聞或朋友轉傳的新聞，而非傳統媒體提供的新聞。請問何謂社群媒體？何謂傳統媒體？民眾獲取新聞管道的改變，媒體如何因應？（25分）
社群媒體為社交網站，如：臉書、推特、Line，其特性為互動性、異步性、多樣化、超文本、可匿名、去線索，媒介豐富度較傳統媒體高，社群媒體建基於Web 2.0的技術，為雙向互動的數位媒體，使用者可以藉由超文本的特性選擇自己有興趣的內容，甚至接觸到小眾化的內容，而傳統媒體則包括傳統電視、電影、廣播、報紙等，傳統媒體若是用類比訊號，則沒有互動的功能，大多是單向傳輸，使用者觀看內容的時候，電視台、電影院、廣播電台給予使用者固定的內容，內容大多為大眾化的影視產品，符合多數人的品味，節目內容多參照大眾文化（mass culture）的喜好製作，較少為小眾團體製作內容。
近年來，民眾取得管道的方式改變，傳統媒體需要有因應的策略，傳統媒體除了做好份內的工作以外，也必須要經營社群媒體，經營社群媒體時，傳統媒體必須改變策略，撰寫文體時，包含了「使用社群偏好的語言形式再現新聞」、及「挑選特定社群偏好的新聞主題品味」等。
然後，傳統媒體的編輯再編輯新聞的時候，可能要參考小編新聞學的方法去編輯，這意味著社群媒體上的小編的工作不只是編輯新聞就好，還要再著重在貼文的技巧，貼文的標題會影響到社群媒體的使用者想不想看這則新聞，有一些社群媒體的編輯會參考內容農場（content farm）的下標技巧，或使使用網路流行語、猜謎的方式吸引社群媒體使用者點閱。
社群媒體上的新聞也不同於傳統的電視、廣播新聞，使用者在觀看社群媒體的內容時，除了看新聞以外，也看使用者別家的新聞，因此，社群媒體新聞面常有「框架競爭」問題，使用者會看到各家新聞的框架，而對你的新聞框架做出判斷，甚至是留言批判、給一顆星，所以，傳統媒體的新聞編輯在社群媒體平台上也要有公關、行銷的思維，遇到莫須有的留言、批評攻擊的時候，要用危機處理的策略去處理，舉例來說，公視台語電視台在其粉專「看臉書學台語」中發了一則圖片貼文提到，蕃薯粉的台語發音是han-tsî-hún，注音像是ㄏㄢㄐㄧˊㄏㄨㄣˋ，但被人惡意曲解為「韓極混」，諷刺韓姓政治人物，公視台語電視台發表聲明澄清，請社群媒體使用者不要將一般的台語教學貼文構連（Articulation）為批評當代政治人物的文字獄。