部落客是網路世界新興的意見領袖(opionions leader),是指可能對其周遭環境產生影響的個人,被視為是存在於社會網絡中的一個重要角色,該角色透過網路來影響他人的態度與行為。而企業主給予部落客一些報酬,部落客能藉由傳遞產品資訊、提供推薦、給予個人評論,以及補充專業知識等做,來協助企業推廣其產品。
部落客的商業模式大約是Web 2.0的情境下出現的,在網路上的消費大眾,部落客分享產品的使用經驗以及獨到見解,而獲得廣大的觀眾認同。
企業的行銷人員可能會同時找部落客及專家、代言人來進行產品行銷推廣,部落客的行銷效果與市場專家的行銷效果有許多差異,專家對市場知識涉入較深,在產品生命週期中(life cycle)是早期的重要資訊擴散者,但人們會覺得專家是企業付錢找的,自然會幫企業說話,而在部落客出現的初期,部落客並不一定會寫出贊助的廠商是誰,所以,閱聽人可能會相信部落客,而不會發現這是廠商的置入性行銷。
而部落客所製作的媒體文本也是一種口碑行銷(Word of Mouth Marketing),提供了消費者使用情境、步驟、產品資訊,影響了消費者對產品的想像,此時,消費者購買產品使用後,發現部落客講的是真的,便會對部落客產生信任,部落客的名氣也會隨之升高,吸引更多消費者來認識部落客。
然後,廠商便會注意到這位部落客的人氣,將產品交給部落客推薦,部落客的粉絲會出現信任轉移的現象,將自己對部落客的信任轉移到產品身上,或是將自己對部落客的信任轉移到廠商身上。