110高考民意與公關一、即便是立意良善、嚴謹執行的政治人物或政策滿意度民調，也可能與真實民意存在相當落差，理由為何？而為了弭平這樣的落差，在調查方法上又有那些面向可以努力？請試以時事議題為例，依據學理綜合申論之。(5/13)（重寫）
一、即便是立意良善、嚴謹執行的政治人物或政策滿意度民調，也可能與真實民意存在相當落差，理由為何？而為了弭平這樣的落差，在調查方法上又有那些面向可以努力？請試以時事議題為例，依據學理綜合申論之。
與真實民意存在相當落差的原因
以美國2024年選舉為例，媒體先前預測兩黨總統候選人可能會有可能會平手，但實際選舉結果表示兩人的差距不小，表示真實民意與民調有落差。
美國的民意與民調有落差有幾個可能的原因：
- 「搖擺州」的抽樣可能會有誤差，但在美國「選舉人團」的「勝者全拿」的制度下，民調跟選舉結果會有更大的誤差。
- 選民回答民調問題的時候，受到「機構效應」（house effect）的影響，看到機構的政治立場，受訪者不一定會誠實回答民調問題，有時。
- 受訪者受到「沈默螺旋」（The Spiral of Silence），發覺自己的意見與主流意見不合，害怕被孤立，就不回答內心真正的答案。
- 民調以抽樣為主，但選舉的時候看「真正去投票的選民」，所以，可能會發生候選人民調聲量很高，但支持者去投票而高票落選的情況。
在做問卷調查時的技巧
- 避免引導式問題：一些人會利用引導式問題讓人，引導答題的人講錯的答案。
- 發放問卷前，先進行預試，請專家幫忙檢視問題，收回問卷時，也可以請專家學者來研究分析。
- 設計過濾性問題來減少假意見。
- 增加樣本的數量。
- 部分國家的選舉時間超過一天，可在選舉期間進行出口民調（exit poll）
