二、網路社群媒體如何顛覆傳統的新聞？新聞形態的改變又如何影響民眾？你如何看待媒體（包括各種傳統及網路媒體）的社會功能？（25分）

社群媒體如何顛覆傳統新聞

社群媒體影響到新聞的產製與傳播，Hermida（2010）提出了瀰漫媒介的概念，瀰漫媒介包括臉書、推特、Youtube以及其他社群媒體，使用者在接受訊息時，多半是簡短且快速流動更新，而在這些新聞平台上面，除了專業記者撰寫新聞之外，還有許多非新聞專業人士、意見領袖也在社群媒介場域中，大家都可以在瀰漫媒介上發表、傳播自己的新聞、評論，社群媒體可以視為一個供民眾與記者對話的管道。

我們有時會在新聞上面看到「網友說」、「某個KOL說」，此類內容多是取自於社群媒體，在瀰漫媒介上，非專業人士、意見領袖提供許多「使用者生產內容」( UGC )，記者在產製新聞的時候，有時會將瀰漫媒介上的留言內容加入新聞中，然後，網友看到新聞之後，又會有新的反應、疑問，因此，記者又有新的寫作題材。

以上為瀰漫媒介的實踐模式之一，瀰漫媒介上的實踐模式大多可以分為三類 :

一、傳布式：將瀰漫媒介視為新聞傳遞管道

二、機會式：將瀰漫媒介作為尋找目擊者或意見發表者的說法的管道，以及尋找新聞素材。

三、對話式及策展式：鼓勵使用者透過瀰漫媒介參與新聞製作以及製作新聞內容等

綜合上述論點，Sacco & Bossio（2017）歸納社群媒體對當代新聞的顛覆包括：影響記者專業認同、影響新聞實踐模式、促使新聞專業及私領域之間的界線模糊、及對新聞「品牌」概念產生變化。

新聞型態的改變又如何影響民眾

社群媒體讓新聞內容發生了根本的改變，影響到民眾對於新聞的認知，民眾不再完全相信商業媒體，不會全盤接收主流媒體的訊息。舉例來說，新聞編輯在粉專發布新聞之後，民眾在粉專上進行二度守門（Gate keeping），以留言、公眾討論、反向解讀等方式重新詮釋新聞，影響了其他閱聽人的框架（Frame），此舉挑戰了傳統媒體的議題設定（agenda setting）效果。

另外一個社群媒體對民眾的影響則是社群媒體成為了民眾發表公民新聞的場域，當民眾或網路意見領袖（KOL）在社群媒體、部落格上撰寫了一篇新聞，可能會演變成一個新的社會議題，社會議題有議題生命週期（issue life cycle），一旦社會議題從潛伏期進入上升期、爆發期的時候，主流媒體會將民眾寫的新聞當作新聞來源報導，引述意見領袖或民眾的言論。這種情形象使得傳統新聞的消息來源（news source）改變，記者不再只從菁英、專家或政府取得消息，民眾、網路意見領袖也可以成為新聞的消息來源。

媒體的社會功能

在資訊時代，媒體依然有守望、決策、社會化、娛樂、經濟、創新、生產等社會功能，這些傳統媒體的社會功能，社群媒體也有。

舉例來說，社群媒體發揮守望的功能，在災害來的時候，人們可以用社群媒體報平安給遠方的家人，而政府也會看著社群媒體上的民意來作為制定決策的參考，一般人在選舉、投票時，也有可能參考社群媒體上的意見來做決策。

社群媒體可能讓人變得更社會化，社群媒體使用者重視他人對自己的評價，改變自己的行為以融入社會，此外，社群媒體也有鼓勵創新的能力，人們喜歡看一些有趣、有創意的影片，然後進行模仿、學習，亦或是人們看到了新科技產品出現，會更想要購買、嘗試，社群媒體會加快新科技的創新傳布（Diffusion of Innovation）速度。