研究者以『使用與滿足』（uses and gratifications）理論分析中央廣播電台之聽眾來信可得知中央廣播電台的宣傳成效，使用與滿足理論有八項基本假設：

１．閱聽人是主動的

２．使用媒介是有目的的

３．媒介必須與其他滿足需求的來源相互競爭

４．閱聽人會主動把需求與媒介的選擇連結起來

５．媒介的使用會獲致滿足

６．媒介內容本身無法準確地預測閱聽眾的滿足型態

７．媒介特質相當程度影響滿足需求的時段

８．媒介內容和社會情境都包含獲得滿足的源頭

以使用與滿足取徑探討中央廣播電台的宣傳效果，可從聽眾的反饋（feedback）得知使用者聆聽了央廣的節目後，是否得到了滿足。央廣從1950年就設置了『聽眾信箱』，其次是央廣管理人員從聽友會（日本、德國、泰國等地）獲取讀者的反饋。

在聽眾的反饋中，多數都是談論到節目的規劃，央廣的主要節目為新聞節目，其餘的節目多數是讓閱聽眾了解台灣的政治、經濟、社會、文化、生活以及對外關係，目前，央廣使用多種語言對海外廣播，海外聽眾的反饋大致如下：

一、聽眾聽央廣的節目（台灣之音、台灣經貿最前線）時，瞭解台灣政治、經濟，以及兩岸關係的發展，肯定台灣的政治民主化與自由，聽眾認為央廣與鄰國的廣播內容不同，央廣持續推廣『民主』與『自由』。

二、央廣的播音在閱聽眾之間已經建立好感，塑造台灣形象。外國聽眾表示聽到台灣對311地震的募款晚會，感到感恩，對台灣的好感增加。

三、從央廣的節目中，獲取生活的資訊，外國人聆聽短波央廣以了解台灣歷史、文化、旅遊名勝。

四、聯繫僑民，僑民聆聽廣播成為了他們替代式參與台灣事務的方式，而僑民的子女聆聽央廣來學習中文。

進入到新媒體的時代後，央廣也利用新媒體與閱聽眾進行即時連線互動，讓聽眾可以熱線Call-in，這也是一種有效的國際傳播和溝通方式，央廣設有英語全球資訊網，可讓聽眾從網站上聆聽廣播，而無需使用收音機，聽眾對於央廣的新媒體應用的反饋如下：

一、央廣將節目上傳至網上，聽眾下載至載具內，聆聽央廣的音樂節目享受高音質的台灣音樂及中國音樂，而網路技術使央廣節目不會受到廣播媒介的訊號傳輸限制，使節目音質更高，娛樂（entertain）效果更好，聽眾覺得央廣節目的音質很高。

二、央廣在網路上發布跨國聽友會的訊息，然後由當地分部或央廣主管出差與海外聽友聯繫，舉辦抽獎活動，順便行銷新節目，是一種結合線上與線下（online-to-offline）的宣傳方式。

以使用與滿足分析中央廣播電台的傳播的效果

央廣的閱聽人是『主動』收聽央廣，主動性對於閱聽人是否會持續使用媒介來說非常重要，『主動性』會讓閱聽人持續收聽。而閱聽人收聽央廣的「需求」大多是想要了解台灣的事物、學習中文、參與『央廣』的活動、希望「央廣」協助解決生活的問題、透過「央廣」 傳遞心聲給政府部門、學習其他學科的知識。當他們暴露（expose）在廣播節目時，認為收聽央廣是一種精神上的享受，他們得到的「滿足」包括增加對台灣政治經濟的了解、學習到台灣的文化和生活、能夠向央廣提供各種意見、參與到央廣的活動。

除了聽覺上的滿足之外，還有其他的回饋如下：

一、增進閱聽眾對台灣政治經濟的瞭解

二、使閱聽眾體會台灣的文化和生活

三、能夠向「央廣」提供各種意見、能夠參與「央廣」 的各種活動。

換言之，「央廣」已經與閱聽眾形成互動關係，建立社群，同時也建立台灣的新形象，奠定軟實力的基礎。