二、請說明新媒體時代下主權國家進行國際傳播的理論定義,及其組織運作的一般形式。(25 分)
在新媒體時代,國家進行國際傳播可以Jame Grunig的公關四模式來思考,Grunig認為公關運作大概可以有四種方式:新聞代理(press agentry)、公共資訊(public information)、雙向不對等(two-way asymmetric)、雙向不對等(two-way symmetric)等四種,國家的國傳機關可採用這四種模式來進行國際傳播,其原因是因為新媒體有著強烈的雙向、高互動的特性,這是新媒體與傳統媒體最大的不同。
舉例來說,我國政府同時運用了四模式來進行溝通,發行今日台灣(Taiwan Today)電子報來進行新聞代理宣傳(propaganda),也使用新南向政策資訊平台、台灣醫療衛生貢獻網讓外國人了解台灣政府的政策、貢獻,這些是單向的溝通管道,因應著新媒體的趨勢,我國外交部也有雙向溝通的媒體平台,利用臉書、X、IG、Thread來與外國民眾進行對等性溝通,近幾年,也有文化部管理的Taiwan + OTT平台、外交部的潮台灣Youtube影音頻道,讓外國人可以從影音作品了解台灣的動向,上述的方式都是我國的各政府單位使用新媒體進行國際傳播的模式。
除了雙向溝通之外,新媒體還有分眾化、小眾化的特性,國家需要利用自身的特點來傳播,找出台灣與其他亞洲國家不一樣的地方,然後,國際傳播單位也要找到會對這些特點感興趣的外國人,對他們進行宣傳。我的一些外國學生知道台灣是同性婚姻合法的國家,他們想要來參加台灣的同志夜店、同志大遊行來參觀,於是,市政府的觀光傳播局可能在大遊行的半年前,將廣告精準投放給外國的同志族群,他們可能會在活動期間造訪西門町或是信義區。
新媒體還有一個傳統媒體沒有的特性:跨平台,舉凡電腦、手機、智慧電視、平板都能夠連網,因此,進行傳播的時候,需要思考到跨平台的問題,架設國傳平台的時候需要思考RWD以及程式碼對不同裝置的相容性,要採用Web app還是原生App?都會對閱聽人產生的閱讀體驗。或是拍攝影音內容前需要思考Youtube的觀眾和抖音的觀看行為不同,有些觀眾喜歡橫式短片,有些觀眾喜歡直式的短影音,這都是國傳單位製作內容時需要思考的跨平台特性。
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