一、近年跨國影音平台大受臺灣觀眾歡迎,平台建構出以演算法強化顧客黏著度的客製化影音消費模式。試問,在論述這些跨國影音平台的影音消費時,應從何種角度來探討「主動的閱聽人」?(25 分)
在論述這些跨國影音平台的影音消費時，可以從Katz的使用與滿足（Uses and Gratification Theory）觀點來探討主動的閱聽人，使用與滿足強調閱聽人會主動去選擇和使用媒體，以功利性（utility）與選擇性（selectivity）、意向來判斷要使用什麼樣的媒體，然後，閱聽人會經歷需求、期望、暴露、滿足的過程來使用媒體。
該理論中提出主動閱聽人的五項假設，首先，主動閱聽人以媒介來滿足社會或心理的需求，第二，主動閱聽人按照自身的需求去選擇使用什麼樣的媒體，第三，不同的媒介間會互相競爭，第四，閱聽人是理性的，能充分了解自己的興趣及使用動機，並能清楚表達出來，第五，主動閱聽人是以自我報告的方式陳述有關大眾傳播的文化意義。
以上述理論架構探討主動閱聽人使用跨國影音平台的過程，閱聽人有娛樂或美學的需求，或是閱聽人想與家人、朋友討論追劇才使用跨國影音平台。之後，閱聽人在跨國影音平台上找到符合自己興趣及動機的影音內容，看完以後，閱聽人感到非常滿足，並且跟朋友、網友分享自己的追劇經驗。
研究者提出主動閱聽人概念之後，成為閱聽人研究的一種典範，但使用與滿足的主動閱聽人概念也受到批評，批判學派的學者批評主動閱聽人概念忽略了媒體在社會結構上的位子，媒體的廣告、公關操作可以為閱聽人創造追劇的需求，閱聽人反而認為是自己主動選擇使用該媒體。
另有其他學者認為閱聽人並不是理性地追劇，而是尋找一種感官的刺激，達到逃避現實的目的，另一些人批評媒體有時是文化工業（Cultural Industry），媒體大量生產（mass production）標準化、規格化（specification）、消費者導向的作品，然後放到各種媒體通道（channel）上，閱聽人以為自己有選擇權，但事實上，選擇並不多，不同媒體間上有著類似的內容。