同溫層
同溫層效應(echo chamber effect)又稱回聲室效應、過濾泡泡(filter bubbles)是指社群網站記錄用戶的使用歷程,立用大數據(big data)分析,分析用戶的興趣,阻絕沒有興趣、相反立場的訊息。用戶長期處在沒有相反立場訊息的社群裡,只看自己所認同的事實,相信自己所相信的理念,即是同溫層。
同溫層造成的問題
一、踏出同溫層的時候,產生認知不和諧(cognitive dissonance)的問題。
認知不和諧現象由Festinger所發現,當處在同溫層的人遭遇與自己認知矛盾或不利的資訊,會產生極不舒服的感覺,破壞大腦的穩定狀態,為了消除認知不和諧,就會退回自己的同溫層,繼續接收符合自己立場的訊息。
二、有心人士對同溫層社群進行認知作戰
處在同溫層的人偏好加入與自己同樣立場的社團,而有心人士可能會在那樣的社團裡面傳播錯誤訊息(disinformation),進行認知作戰,以達到政治或經濟的目的。
減少同溫層造成的影響
ㄧ、觀看不同媒體所製播訊息
觀看不同面向的訊息可以幫助到自己的基模(schema),用不同的框架(frame)去看事件,平常你熱愛看民視、三立、自由時報,有時也可以看TVBS、中天、中時、聯合報,甚至也可以看國外的媒體,看人民日報、BBC、朝日新聞。盡量不要只從社群媒體上看新聞,社群媒體的演算法會過濾與你立場相反的新聞。
二、強化資訊素養、媒體素養
我國教育部從二零零二年開始進行媒體素養(media literacy)教育,媒體素養教育教導大眾如何去了解媒體運作的機制,了解使用社群媒體、網路、傳統媒體的倫理與危害,辨別虛假訊息(misinformation)、錯誤訊息(disinformation)、假新聞(fake news),也教導學生近用媒體(access to media),這類的媒體素養課程幫助大眾養成良好的媒體使用習慣,而不會被媒體牽著鼻子走。