一、何謂閱聽人商品？請舉例說明傳播產業近年來如何運用閱聽人商品，創造利基？ 該運用趨勢對傳播產業與閱聽人影響為何？（25 分）

何謂閱聽人商品

閱聽人商品一詞是從加拿大學者Dallas Smythe一書而來的，Smythe認為媒體受到廣告商的影響，廣告商購買媒體廣告時，會看著媒體的收視率來決定要不要購買該媒體，因此，對媒體而言，最重要的就是閱聽人的數量，閱聽人的數量是媒體跟廣告商談價碼的商品，Smythe將此現象稱為閱聽人生品化。

舉例說明傳播產業近年來如何運用閱聽人商品

傳播產業利用閱聽人商品創造利基，首先，他們製作電視節目時，透過置入性行銷（Placement marketing）的方式，將廣告商的商品置入於節目內，明示或暗示的鼓吹消費意識形態（ideology），幫助廣告商販售商品。而閱聽人收看節目時，除了需要付訂閱費用給媒體之外，還看了廣告商的廣告，買了廣告商宣傳的商品，將錢交給企業家與媒體。

除了電視媒體，在監控資本主義（surveillance capitalism）的數位媒體平台中，閱聽人還無償為媒體建立粉絲文化（Fandom），製作使用者生產內容（UGC）為喜愛的節目內容設計迷因（meme）來宣傳，傳播產業自己則省下了宣傳經費。

閱聽人商品對傳播產業的影響

閱聽人商品化對傳播產業的影響是傳播媒體成為了生產性的資本家，閱聽人為他們免費勞動、剝削，讓媒體變得以市場導向（market-driven），而不再是以擔負社會責任、監督政府為重。

在台灣，有缺陷「收視率調查」制度一直都令學界、媒體界詬病，「收視率調查」是閱聽人商品的一種實踐，收視率是一種「雙元產品市場」（dual product market），「雙元產品市場」是媒體同時面對兩個消費者，並且賣兩個產品給這兩名完全不同的買主；媒體賣媒體內容給閱聽人以收取訂閱費，同時又把閱聽人賣給廣告主，向廣告主收取廣告費。

閱聽人商品對閱聽人的影響

Jhally又延伸說明「閱聽人商品化」還包括閱聽人勞動，閱聽人看電視、追劇時，他們成了電視台收視率數字，然後被賣給了廣告主，閱聽人得到的獎勵就是電視節目。

Jhally在研究收視率的時候，發現電視台將一分鐘的廣告分成十秒、十五秒或是三十秒，這樣就可以在一個小時狂插廣告給觀眾看，增加對觀眾的剝削，媒體、廣告主就會獲利更多。

此外，閱聽人商品化也影響數位平台上的閱聽人，閱聽人除了上班勞動之外，下班之後，閱聽人創作UGC內容時，以為自己在分享（share）自己的生活，但其實，他們在幫網路平台做數位勞動（Digital Labor），除此之外，平台分析閱聽人的數位足跡（digital footprint），然後刻意投放閱聽人可能感興趣的商品廣告，這使閱聽人並沒有真正在休息，下班後依然被剝削、受資本家的意識形態宰制。