費斯廷吉提出的認知不和諧理論，提到使用者接觸到與自己立場不同的觀點時，會產生認知不和諧的感受，使人產生「心理壓力」（psychological tension），為了減輕認知不和諧的「心理壓力」及消除「不一致性」（inconsistency），使用者可能會找尋與自己認知、立場一致的訊息，或者是忽略、合理化與自己立場不同的訊息。
舉例來說，人們使用社群媒體看到與我們認知矛盾或是不利的資訊時，會產生「認知不和諧」，使用者可能會跳過那則資訊或者是檢舉貼文，然後去找喜歡的資訊並點讚，此時，社群媒體的演算法就會知道我們的喜好，往後，我們看社群媒體時，全部內容都會是我們喜歡的內容，越來越看不到與自己立場相反的內容，這種情形可能會導致「同溫層效應」（echo chamber）。
[…] 認知失調(或認知不和諧，cognitive dissonance) […]