四、社群媒體傳播擴散虛假訊息之現象，近年來頗受各國重視。請解釋社群媒體何以被認為是虛假訊息傳播的溫床，並請說明改善此現象的可能對策為何？（25 分）

https://jlis.glis.ntnu.edu.tw/ojs/index.php/jlis/article/download/764/pdf

誰愛分享假新聞？

1. 老人：一．數位素養較弱，二．記憶退化，讓老年人對真實的錯覺（illusions of truth）的抵抗力變弱。三．假新聞與個人意識形態符合
2. 其他人口變項：男性、老年人、低收入、對線上假新聞頻率的感知度高、覺得負有避免大眾接收假新聞之責任者
3. 與教育程度無關：高教育程度者也會分享假新聞，或者人們明知道可能是假新聞，卻覺得分享無所謂。
4. 擔心錯過什麼（fear of missing out）以及喜歡自我揭露的人（self-disclosure）

假新聞的特性

1. 新穎性：人們愛分享最新的新聞，最好是又新穎又令人驚奇興奮
2. 傳播的速度快：「虛幻真相效應」（Illusory Truth Effect）。這個效應的主張是，人們愈常看到某一個陳述，人們表達它就愈流暢，也因此增加了個人的先備知識。然而卻可能造成確認偏誤（confirmation bias）
3. 訴諸情感：最廣為流傳的假新聞往往強烈的訴諸人們的情感

為什麼人會分享假新聞？

1. 後真相時代，每個人對於自己喜歡的政治人物，有情感上偏好就支持，出現所謂的韓粉、英粉。任何人告訴他人他知道的事，只是在表達自己。
2. 社群媒體成了假新聞傳播的溫床。社群媒體使用者處在同溫層或過濾氣泡（filter bubble）中，使用者選擇和閱讀與其心智模式一致的資訊。
3. 人們喜歡分享與我們情感一致的假新聞。當事情的正確性挑戰了人們的世界觀時，相信假新聞的人就會增加。
4. 人們分享假新聞是為了與他人互動。讓他人感受到自己的存在，讓自己覺得屬於團體中的一員。
5. 人們基於「為他人好」的心態，在沒有求證下分享。在新冠肺炎疫情嚴重時，人們會分享一些偏方。
6. 假新聞的分享是因為人們懶得思考（lazy thinking）
7. 分享假新聞是因為分享會帶來快樂。

如何避免人們分享假新聞？

1. 學者多數擔心假新聞帶來的傷害，但多數人卻一點也不在意。傳播學界要提升民眾的資訊素養。
2. 圖書館是一個可以幫助找到得信任和可信賴資訊的地方。
3. 閱聽眾應該要知道自己的偏見和選擇性暴露新聞，分享新聞前，應該先查證，看看不同立場的媒體。
4. 減少認知偏誤，認知偏誤包括：一、確認偏誤（confirmation bias），它指人們傾向於近用（access）與自己當前的信仰和期待符合的資訊；二、內團體偏誤（in-group bias），人們喜歡自己所屬團體中的成員；三、達克效應（Dunning-Kruger effect），在專業和技巧上缺乏的人，對於他們的能力常會自我膨脹
5. 事實查核中心幫人們確認資訊的真實性，不過人們也不一定會管，還是會照樣分享自己喜歡的新聞，唉～
6. 當假新聞在家人圈或朋友圈互傳時，家人適時提醒，靠著親情和友情力量的說服（人際傳播），能提醒大家不再分享假新聞，也能培養對新聞的真假抱持懷疑態度的習慣。
7. 社群平台也有責任，平台發出警告訊息，或是刪除帳號。從訊息的源頭制止。

改善假訊息的方法