一、請扼要說明以下四個概念的核心意義(每小題 5%，共20%）：
- 認知失調(或認知不和諧，cognitive dissonance)
- 認知偏誤（或認知偏見，cognitive bias)
- 議題設定(agenda setting)
- 沉默螺旋(spiral of silence)
二、「理論」可以幫助我們深入理解「現象」。請你挑選任一「傳播現象」，並使用一個你認為最適合解釋，能幫助我們深入理解該現象的「理論」，進行解析。回答此題，請你依序：
- 簡要說明你選擇的傳播現象，包含它為何值得深入理解(5)
- 說明你挑選的理論重點，包含誰於何時提出。(10%）
- 運用理論分析、解釋你選擇的傳播現象，以幫助我們深入理解該傳播現象。(15%)
- 承上，該理論在分析此傳播現象上有何不足之處？(10）
三、COVID-19疫情延燒至今，防疫成為人民生活的日常。你認為在防疫過程中，有哪些重要任務或工作，需要本院培養之「傳播專業人才」的投入與協助？此題想測知你對防疫現象的觀察，以及對傳播專業的了解及想像，故請你列舉四項不同性質的任務或工作，先說明這些任務或工作的內容及重要性，再分別對應說明，要完成這些任務或工作需要哪些傳播專業能力（請詳細聞述這些能力而非僅給抽象名詞）。(每項任務或工作的內容及重要性說明4%，對應需要的傳播專業能力占 6%，四項共 40%）