資訊運動

資訊運動的理論基礎

資訊運動是有目的性的傳播行為（purposive communication behavior），他的目標在於透過大規模且有系統的資訊散布方式，增進閱聽人知識。 在資訊運動中，透過各種溝通管道散步的公共資訊被假設是有利於社會大眾的。近年來因反菸、Sars防治、消費卷等議題而衍生的資訊運動，被認為是有助公共利益的傳播行為。資訊運動往往由政府機構或非營利性機構主導，前者可以運用公共資源宣導資訊，後者則尋求企業或政府單位之贊助。

認為資訊運動失敗

社會學家Hyman與Sheatsley曾經《民意季刊》發表《為什麼資訊運動會失敗》一文中指出，即使資訊運動耗費了大筆的經費在媒體上作宣傳工作，仍有相當比例的閱聽人為注意到這些資訊，不表任何興趣，甚至漠不關心，導致資訊運動的失敗。他們認為，社會上有許多「不知不覺者」（Chronic Know-nothing）對於外在事物與社會現象不聞不問，對於資訊運動所宣導的主題缺乏興趣、也不想了解，這是推動資訊運動最大的阻礙。

認為資訊運動會成功

Hyman與Sheatsley的看法逐漸受到挑戰，Mendelsohn（1973）在《為什麼資訊運動會成功的幾點理由》一文中反駁，先前資訊運動會失敗，是因為所選的主題不符合閱聽人的興趣與需求。而且運動目標設得過高，短時間之內根本無法達成。因此，Mendelsohn認為，資訊運動要成功，必須具備五項基本條件：

1. 資訊運動要能符合越聽大眾的需求，故應先評估他們接受這項運動中訴求的可能性。
2. 資訊運動的企劃案要有系統，按部就班
3. 在執行資訊運動的過程中，傳播者必須對運動成效做持續的評估，如遇問題或錯誤馬上修正解決。
4. 大眾媒體與人際傳播是兩個彼此互補的溝通方式，只要運用得宜，彼此可增強效益，並不會有效果互相抵消之虞。
5. 注意公眾來自不同社會階層，背景有其相異之處，企劃內容宜考量如何針對不同公眾，選擇適合的媒體溝通策略。

自Mendelsohn的文章發表之後，許多傳播、政治、社會、心理學者都開始體認到資訊運動對民主社會的重要影響。許多傳播者從「社會控制者」（agent of social control）的角色轉變成「社會變遷者」（agent of social change）。

隨著公關業發達，由政府機關與企業界贊助或主導的資訊運動越來越頻繁。不管是在公共衛生、農業推廣、公共利益、政治選舉等方面，其傳播行為牽涉到大規模公眾態度的形成與改變者，都需要更有系統的指導性理論（directive theories）。因此，傳播學者分別于80年代初期與末期編輯了兩本結合理論與實務的資訊運動研究書籍，相關論述在近年來也有大幅度增加的趨勢。就資訊運動理論的完備性而言，心理學者William J. McGuire的《資訊運動的理論基礎》，可說是及過去的傳播、心理勸服與宣導等研究之大成，替資訊運動提供了扎實的理論基礎。