三. 「閱聽人商品」（audience commodity）理論概念為何？請說明如何用它來分析和批判臉書（Facebook）、谷歌（Google）等社群媒體平臺。

閱聽人商品化（the audience commodity）理論由Smythe提出，批判閱聽人看商業電視、廣告時，成為了電視台的收視率的一部份後，電視台將收視率報告交給廣告主，吸引廣告主購買閱聽人這個商品。

而社群媒體上的使用者行為可讓閱聽人商品化的理論更鉅細靡遺，Sut Jhally認為資本的力量已經隨著社群媒體滲透到人們的日常生活，其中甚至包括未成年人，youtuber、抖音、Thread、IG鼓勵人們分享生活、留言、評價、討論、自製內容（UGC），使用者幫社群媒體、平台免費勞動。

社群媒體上的免費勞動的問題比Symthe提出閱聽人商品化時更為嚴重，以前，電視台會準備『免費的午餐』（free lunch）吸引閱聽人收視，而現在的Facebook與google則要求閱聽人準備免費的午餐來分享，然後平台的廣告系統在閱聽人提供的免費午餐之間插上廣告，宣揚商品拜物教（fetishism）意識形態，閱聽人自己幫平台做內容，還得被迫看平台上的廣告。

因此，傳播學者Fuch等人批評數位平台假借自由主義之名，將免費勞動包裝成自我選擇、自我揭露，混淆了勞動與休閒的界線，甚至秘密剝削閱聽人的剩餘價值，就是將閱聽人在數位平台上的數位足跡分析、蒐集起來，轉換成向廣告主收費的籌碼。

Fuch為Smythe的閱聽人商品概念提出新的詞彙 – 網路生產消費者商品（the internet prosumer commodity）。

但也有一些研究者（如：Robinson、Arvidsson與Colleoni）不認同網路生產消費者商品的概念，Robinson認為使用者沒有失去UGC 與個資，只是與平台分享使用，不算是免費勞動或剝削，而Google與Facebook所搜集的個資應該歸功於他們自己的監視軟體，而非使用者自己努力的成果。Arvidsson與Colleoni則覺得平台使用者所自製的UGC是提升自身品牌價值的情感投資，不算是被平台剝削。