身為政府機關公職人員，需要瞭解傳播媒體， 因為政府人員需要時常與民眾溝通，若不懂傳播媒體可能會造成公關危機（crisis），如果公職人員都能夠瞭解傳播理論，在面對媒體時就能快速做出決策，而不會像是大海撈針一般的毫無頭緒，我們所學習到的傳播理論都是研究學者們分析各國的案例之後，利用量化或質化的研究方法所做出來的結論，因此，政府公職人員應該要熟悉傳播理論，效仿國外的經驗並加以改良，或許就能制定出較好的政策。
舉例來說，Covid疫情造成人心恐慌，大家都害怕自己或家人死亡，因此，衛福部時常透過媒體來與民眾溝通，有時是例行的記者會，也有的時候是重大政策的發佈（如：施打疫苗），大家在疫情期間都依賴媒體得到資訊。
以Jame Grunig的公關四模式檢視疫情期間政府的作為，疫情期間，政府公關人員用盡各種管道進行說服性的宣傳（ persuasive publicity），取得所有人的共識，達成防疫目標，Jame Grnig提出的公關四模式為新聞代理（symmetrial relation）、公共資訊（public information）、雙向不對等（two-way asymmetric）、雙向對等（two-way symmetric），新聞代理以宣傳為主，不過資訊不完整，像是政府告訴大家何時疫情開始、疫情結束，比起新聞代理，在不對等溝通方面，政府採用公共資訊模式，將死亡人數、確診人數、疫苗施打日期、方式、種類公佈出來，因為這是所有人都想要知道的公共資訊，再來，政府公關溝通也有採用雙向不對等模式，疫情期間民眾希望台灣政府也積極參與國際事務，政府就嘗試接觸WHO世界衛生組織或進行口罩外交，由於國際事務不在國內，因此溝通對象並不是國內人民，政府此舉是為了提升台灣形象，為了政府及國家利益而做。最後則是雙向對等模式，政府用粉絲專頁、記者會、市民電話。
而各地衛生當局也花了大量時間與民眾溝通，當民眾對疫苗政策有疑慮時，政府會出來說話並鼓勵大家施打，然後民眾對高端疫苗有質疑時，政府也得要回應，而人民關注口罩解禁的議題，衛福部說明了解禁的時間以及原因，公關活動雖不能讓全體台灣人民滿意，但也多數的台灣人民度過了疫情。
因此，在疫情期間，人人減少社會互動，大多依賴傳播媒體來得知訊息，政府公關工作更為重要，這些都是結合了公衛專業與傳播專業才能處理的，因此，政府機關公職人員應該要盡所能地瞭解傳播媒體。