110師大大傳一、2016年被視為聊天機器人之元年,甚至2017年被稱為對話式商務之爆發年。發展至今,隨著機器學習,大數據分析、以及自然語言處理技術不斷進步,聊天機器人漸漸成為熱門的新興科技,具有不可忽視的商用潛力。請說明聊天機器人於各領域的應用(15分)、其所面臨的挑戰與侷限性(20分)、其未來的展望(15分)。請提出您的看法並輔以相關理論與論述進行闡述。

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