以「對等性」溝通為主的公關觀念

Grunig相信，公關人「對等性」的世界觀，可以幫助他有效達成公關的目標。根據他的研究，新典範中的「對等性」世界觀具備如下特色：

互相依賴（independence）

公關人所代表的組織不能孤立於外部環境而活存。Grunig認為，組成社會的每個次系統（subsystem）都是彼此相依的。組織與他的公眾之間也是一種互相依賴的關係。

開放系統（open system）

公關人所代表的組織與其他系統（如新聞媒體）之間的資訊交流是開放的。

互相調適所達成的平衡點（moving equilibrium）

公關人所代表的組織與公眾以相互合作為基礎，在溝通的過程中互相調適對方的要求以達成利益的平衡點。

相對性的平等地位（equity）

每個人在溝通的過程中都被賦予平等的地位，不論其位階高低，對於公關人所代表的組織來說，每個人的意見都俱有同樣重要的意義。

自主權（autonomy）

一個組織能夠尊重個人的創意、獨立形勢與自行統合的能力。

創新（innovation）

一個組織俱有創意的想法勝過對成本效益的考量。

管理方式的去中心化（decentralization of management）

在一個組織裡，集體式的討論溝通優於指導式的分派工作，給予每一個人充分參與討論的機會，尊重他們的想法。

責任（responsibility）

一個組織必須要為本身的作為擔負責任，如果因為本身的疏失造成任何負面效果，也應該馬上負起解決問題的責任。

解決衝突（conflict resolution）的方式

一個組織應該採用溝通、協商，而不是欺騙、操弄、流於口惠的方式來解決問題。

尊重公益團體自由主義（interest group liberalism）

一個組織應避免與消費者團體等公益組織形成對立狀態，以共同利益為出發點來一起解決問題。